Data Dan Keamanan Pelanggan

Layanan yang dihadapi pelanggan Sheetize dikirimkan melalui Amazon Web Services (AWS), penyedia infrastruktur cloud terbesar dan terkemuka. Jutaan pelanggan di ratusan negara, termasuk lembaga pemerintah, lembaga pendidikan, dan organisasi nirlaba memercayai AWS setiap hari dengan infrastruktur dan data mereka.

Menggunakan standar industri seperti Amazon membantu menjamin keamanan dan ketahanan layanan kami . Amazon telah memperoleh sejumlah sertifikasi yang menegaskan bahwa mereka memiliki kontrol internal yang ketat dan berfungsi.

Keamanan Fisik

Pengamanan Amazon keamanan fisik server mereka. Server terletak di fasilitas yang tidak jelas, dan fasilitas kritis memiliki kemunduran yang luas dan kontrol perimeter tingkat militer. Akses ke pusat data memerlukan autentikasi dua faktor pada tiga titik.

Server dan Keamanan Data

Sistem operasi host dipertahankan aman oleh proses dan prosedur internal. Sistem operasi tamu sepenuhnya dikendalikan oleh Sheetize. Administrator Amazon tidak memiliki akses ke sana. Secara default, aturan firewall masuk menolak semua lalu lintas ke server host.

Pencadangan dan Pemulihan Bencana

Semua sistem penting dan produksi dicadangkan setiap malam menggunakan snapshot sistem lengkap. Cadangan diuji secara berkala.

Semua cadangan dienkripsi, ditransmisikan dengan aman, dan disimpan dalam layanan penyimpanan Amazon S3 yang memungkinkan data disimpan di tidak kurang dari tiga perangkat yang independen secara fisik untuk keamanan dan ketahanan.

>

Semua akses dicatat dan dilacak untuk tujuan audit.

Menjaga Privasi

Kata sandi akun dienkripsi dan difilter keluar dari semua log aplikasi dan sistem. Kata sandi tidak dapat dilihat oleh siapa pun.

Keluar dari akun Sheetize Anda untuk mencegah seseorang menggunakan komputer Anda untuk mengakses akun Anda tanpa izin Anda. Amankan nama pengguna dan kata sandi Anda dan jangan mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Jika pihak ketiga mendapatkan akses tidak sah ke akun Anda karena tindakan atau kelalaian di pihak Anda, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan.

Keamanan Kartu Kredit

Sheetize tidak menyimpan informasi kartu kredit apa pun yang Anda berikan. Ketika kami menagih kartu kredit Anda, informasi tersebut ditransfer langsung ke, dan diproses oleh, gateway pembayaran kami.

Untuk melindungi informasi pengguna, gateway pembayaran Sheetize menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) 256-bit terbaru untuk transaksi aman. Gateway pembayaran disertifikasi sesuai dengan inisiatif keamanan asosiasi kartu termasuk standar Industri Kartu Pembayaran (PCI) dan Program Keamanan Informasi Pemegang Kartu (CISP) untuk perlindungan data.

Kepatuhan GDPR

Sheetize mematuhi GDPR, baca kebijakan GDPR kami di sini, kami juga menyimpan daftar Subprosesor yang kami gunakan di laman ini.

Kebijakan Retensi File

Produk Sheetize berjalan di mesin, infrastruktur, dan jaringan milik pelanggan dan tidak mengirim kembali file apa pun ke Sheetize untuk diproses dan oleh karena itu tidak memiliki akses ke sana.

Satu-satunya pengecualian untuk ini adalah saat pelanggan memiliki akses ke Lisensi Meteran Sheetize. Lisensi ini melaporkan informasi penggunaan ke server kami untuk tujuan penagihan. Data yang dilaporkan hanya mencakup informasi penggunaan, tidak ada informasi statistik lain yang dapat diperoleh dari informasi yang dilaporkan ini.

Dari waktu ke waktu, pelanggan dapat mengirim dokumen ke tim dukungan Sheetize melalui forum untuk tujuan diagnosis masalah teknis atau permintaan fitur. File-file ini dipertahankan hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan tugas yang diperlukan dan pelanggan dapat meminta agar file-file ini dihapus kapan saja.

Jika pelanggan menandai utas sebagai pribadi, tidak satu pun dari file ini dapat diakses kepada siapa pun selain pelanggan dan pilih staf Sheetize. 

Pemantauan dan Pelaporan Layanan

Setiap sistem Sheetize inti serta beberapa sistem non-esensial dipantau untuk memastikan mereka selalu dapat dihubungi dan berfungsi.

Kami menawarkan portal status layanan publik yang mencantumkan riwayat insiden waktu henti dan pemberitahuan penyelesaian. Hal ini memberikan informasi waktu nyata jika terjadi gangguan layanan.

Pemantauan waktu aktif dilakukan menggunakan platform yang dihosting secara eksternal yang memberi tahu sistem peringatan di seluruh perusahaan ketika layanan yang dipantau mengalami masalah.

Kami memberikan peringatan status real-time dari setiap perubahan status sistem, ini dapat berlangganan melalui RSS, ATOM atau email.

Pertanyaan lebih lanjut tentang Keamanan?

Anda dapat membaca selengkapnya di EULA dan  Kebijakan Privasi. Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau komentar tentang keamanan Sheetize yang tidak tercakup di sini?  Email Kami